Петербургские компании покупают евроуровень

Деловой Петербург N162(829).  Понедельник, 23 октября 2000.
ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 19

Программа продвижения консалтинга для предприятий Северо-Запада поддерживается правительствами Финляндии. Швеции, Норвегии. Великобритании и Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР). Программа оплачивает до 50% стоимости затрат на услуги бизнес-консультантов, но не более $ 10.000 (см. «ДП» №13/2000). Всего, по словам национального директора BAS programme по Северо-Западному региону Владимира Чернявского, на регион выделено порядка $1 млн. Программа работает с января 2000 года, и за это время уже завершено пять проектов; сейчас в рамках программы консультанты работают на 37 петербургских и одном новгородском предприятии.

Петербургская компания «ОТЛИ» стала одной из первых участниц BAS programme. В качестве консультанта ею была выбрана ассоциация «Бизнес Сервис» (клиент может выбрать как предложенного BAS консультанта, так и своего — в случае, если тот «числится в списке» отобранных менеджерами BAS programme). Проект заключался в создании организационно-функциональной модели фирмы, постановке регулярного менеджмента. «Проблема большинства российских фирм в том, что они в общих чертах знают, что делать, но каждый отдельный сотрудник с трудом назовет свои функции. Мы в своем развитии достигли момента, когда стало ясно, что работать, используя прежние инструменты, невозможно: необходимо распределение и закрепление функций. Так родился проект», — рассказывает руководитель отдела качества 000 «ОТЛИ» Роман Сиделев.

«Наша работа — внедрение методов регулярного менеджмента, — говорит директор направления «БИГ — Санкт-Петербург» ассоциации «Бизнес Сервис» Семен Горелик. — Готовность совершенствовать систему управления и получать на этом доход говорит о евроклимате предприятия. И в этом плане задача BAS programme — помочь компаниям-лидерам стать предприятиями евростандарта».

Один из ощутимых результатов сотрудничества компании с консультантами, по словам руководителя отдела качества «ОТЛИ», — конкретизация области управления персоналом. «Раньше вопросы персонала находились в компетенции генерального директора, но за последние 3 года штат компании вырос более чем в 5 раз, — говорит Роман Сиделев. — Сейчас мы ввели должность директора по персоналу. Кроме того, сейчас мы начинаем заниматься разработкой и внедрением системы управления качеством — и проект с «БИГ — Санкт-Петербург» послужил для этого первым шагом».

Сотрудничество с консультантами, убежден Роман Сиделев, позволяет компаниям сэкономить время на обучении персонала: «Поставить регулярный менеджмент мы могли бы и самостоятельно, но на это ушло бы гораздо больше времени. В процессе совместной работы с консультантами сотрудники параллельно обучаются новым методам и эффективность такого сотрудничества намного выше».

Ранее BAS programme прошла апробацию в Прибалтике, где ее участниками стали более 1000 предприятии. "86% проектов были признаны удачными, — сообщил Владимир Чернявский. — Неудачи же связаны в первую очередь с тем, что проект длится в среднем полгода, а за это время ситуация может измениться, и не всегда в лучшую сторону. Часть процента неудач связана с ошибками самих менеджеров программы, в частности в подборе консультантов».

Критерии для участников BAS programme достаточно жесткие:

отказ получает в среднем каждая третья консалтинговая фирма и каждое второе предприятие. Возможность участия консалтеров определяется уровнем их профессионализма и умением работать с клиентами: «Что касается первой части — профессионалы почти все. Проколы чаще с навыком общения с клиентами. Отчеты красивые, но до достижения реального результата дело не доходит», — говорит Владимир Чернявский.

ОЛЬГА КУВНШИНОВА OLGAK@DP.RU