Примечания:
А.
Существуют четыре, наиболее
распространенных, подхода к выбору
бизнес-процессов для описания:
-
Процессы создающие наибольшую
добавленную стоимость (экономическую
стоимость, которая определяется
издержками компании относимыми на
продукцию)
-
Процессы создающие наибольшую
ценность для клиентов (маркетинговую
стоимость за счет дифференциации
продукции)
-
Процессы с наиболее интенсивным
межзвенным взаимодействием ,
создающие транзакционные издержки.
-
Процессы, определенные стандартами
ИСО 9000, как обязательные к описанию
при постановке системы менеджмента
качества
Отметим
также отличия в подходах 1 и 2:
«Потребительскую
ценность» не следует путать с
добавленной стоимостью – разницей
между стоимостью потребляемых
компанией ресурсов и стоимостью ее
продукции – это взгляд со стороны
самой компании, вернее ее финансиста,
экономиста, бухгалтера
или владельцев. Конечно, компания
должна быть доходной – но это, как бы,
само собой разумеется. Но, например,
стандарты качества
ИСО 9000 отражают, прежде всего,
точку зрения потребителя. Кроме того,
концепции ИСО исходят из того, что
наиболее успешными и в долговременном
финансовом аспекте являются компании
предоставляющие своим потребителям
качественную продукцию!
|
 |
| Каждый руководитель хочет, чтобы компания работала как единый слаженный механизм, а изменения проходили в нужном направлении, четко и без задержек. Достичь этого можно, если выстроить работу фирмы с использованием методов бизнес-инжиниринга, благодаря
которым цели, процессы, оргструктура и задачи сотрудников сведены в понятную и прозрачную для всех систему и каждое организационное решение вытекает из видения целого. |
 |
подробнее  |
|
|
|
Версия для печати
