Ближайшие семинары БИГ-СПб
Менеджмент - это искусство, опирающееся на владение точными инструментами. Как изменяются в наше время инструменты и методы управления? Узнайте об этом на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп» (БИГ-СПб) подробнее...
Самые актуальные
темы сайта
Бюджетирование -финансовая и организационная техника
От описания отдельных процессов к управлению системой процессов компании
Требование совершенствования и документированность системы менеджмента качества
 
 
Презентация компании
Видео-презентация, в которой рассказано о разработанных компанией БИГ методах, подходах и инструментах направленных на повышение эффективности бизнеса
Новости
Теперь Вы можете самостоятельно изучать вопросы построения процессной компании
Растет число пользователей системы моделирования нового поколения ОРГ-Мастер ПРОФИ

 

Заметки по поводу термина orgware в Толковом словаре журнала «Методы Менеджмента Качества»

 

Уважаемые господа!

В первом номере журнала ММК за 2003 год опубликовано продолжение Толкового словаря журнала. Поскольку данная публикация опирается на «добавления и предложения» читателей журнала, хочу представить Вам свои соображения по поводу появившегося в статье термина orgware. Данный термин расшифрован в словаре как «программный продукт, автоматизирующий процессы реструктуризации и реинжиниринга».

Не знаю, кто предложил ввести термин в словарь, но мне кажется, приоритет применения термина orgware для обозначения «класса продуктов» для организации деятельности предприятия принадлежит консалтинговой группе БИГ. Orgware – организационный продукт, так назывался подобный модуль ERP-системы BAAN, название которого БИГ применил для названия всего класса. (Также, например, как «ксероксом» можно сейчас назвать любой копировальный аппарат, а не только фирмы Xerox).

Такие программы ориентированы на решение задач систематизации, хранения и обработки «неколичественной» информации об организации бизнеса, которые раньше не имели адекватной компьютерной поддержки  (подробнее см. статью «Orgware» - новый класс программ для управления организацией  на сайте www.big.spb). Хотя сам BAAN-Orgware решал более локальную задачу – задачу формального описания предприятия подлежащего автоматизации с помощью системы BAAN 4. Аналогичные модули входили и входят в состав других крупных ERP-систем – например, SAP/R3 или SOCAP.

Другими «близкими родственниками» orgware являются так называемые CASE-средства – средства компьютерного проектирования программных систем (или просто систем) – Computer Added Software ( System) Engineering. Но, в отличие от CASE-средств, orgware ориентирован не только на специалистов, применяющих эти программы в рамках проектов по внедрению ERP-систем  и связанному с этим реинжинирингу бизнес-процессов компании, а, прежде всего, на конечных пользователей – менеджеров компании, использующих организационный продукт, как повседневный инструмент управления. (Подробнее см. статью «Сравнительный анализ инструментальных средств бизнес-инжиниринга» на том же сайте).

Поэтому мне представляется целесообразным применить более точную характеристику термина orgware:

Аббревиатура или слово Расшифровка, перевод или русская транскрипция

Определения, примечания

orgware Организационный продукт Программные продукты для управления организацией деятельности предприятия (формализация целей и стратегических направлений развития, реструктуризация управления, совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов и т.п.). Продукты основаны на применении технологий бизнес-инжиниринга* – технологии управления опирающейся на использование информационных моделей предприятия.

*Примечание: Возможно, термин «бизнес-инжиниринг» заслуживает отдельной словарной статьи.

В заключение позволю себе привести фрагмент из нашего интервью, которое в ближайшее время должно быть опубликовано на одном из украинских сайтов, посвященных проблемам менеджмента качества:

Вопрос: Сегодня уже всем ясно, что современный менеджмент не возможен без применения информационных технологий. Какими же программными средствами осуществляется поддержка создания, внедрения и сопровождения системы менеджмента качества?

Это серьезный вопрос. Он касается вообще подхода к автоматизации предприятий – какие области менеджмента поддерживают информационно современные программные системы.

Так вот, подавляющее большинство систем управления, внедряемых на наших предприятиях, автоматизируют управление ресурсами, прежде всего финансовыми или материальными. Исходя из этого, информационно-технологическая среда поддержки системы менеджмента качества может смело опираться на существующие на предприятии программные средства. Они могут быть настроены на отражение процессов жизненного цикла продукции и других процессов, влияющих на качество. Т.е. могут дополнительно фиксироваться результаты операций по сбору, регистрации и обработке данных (т. е. записи и отчеты о качестве). Существуют и специализированные программы, ориентированные на задачи отдельных элементов систем качества. Например, статистических методов (ПП НТЦ «Приоритет» - Россия) или управления документацией СМК (ИСОратник – Украина). Я не обсуждаю здесь их уровень – просто отмечаю, что такие продукты существуют.

Однако, с нашей точки зрения, главные задачи, которые нуждаются в информационной поддержке при постановке и  функционировании СМК незаслуженно обойдены вниманием разработчиков программных средств. Это задачи «организации деятельности», поддержки  «системного и процессного подходов», как методов управления предприятием – управления построенного  на принципах менеджмента качества.

В рамках развиваемой нами концепции постановки и сопровождения СМК, ее организационное и нормативное обеспечение должно поддерживаться программными продуктами класса orgware (организационный продукт). Orgware являются средствами поддержки именно «организационного менеджмента», чем они  радикально отличаются от других программных компонент корпоративных информационных систем, нацеленных на управление ресурсами предприятия. В отличие от этих продуктов orgware отвечают не только на вопросы «сколько», а, прежде всего, «что» и «как»…

С глубоким уважением к сотрудникам Вашего прекрасного журнала,

Л. Ю. Григорьев,

Директор КВФ «БИГ-СПб»

Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Каждый руководитель хочет, чтобы компания работала как единый слаженный механизм, а изменения проходили в нужном направлении, четко и без задержек. Достичь этого можно, если выстроить работу фирмы с использованием методов бизнес-инжиниринга, благодаря которым цели, процессы, оргструктура и задачи сотрудников сведены в понятную и прозрачную для всех систему и каждое организационное решение вытекает из видения целого.
подробнее
Ближайшие семинары
Практический курс по моделированию бизнес-процессов в среде ОРГ-МАСТЕР®
Семинар адресован специалистам, заинтересованным в постановке на своем предприятии регулярного менеджмента: современных средств моделирования и совершенствования бизнес-процессов, улучшения общей модели деятельности, построения компьютерной системы формирования и управления организационными регламентами.
Слушатели семинара получат полное представление о новейших технологиях бизнес-инжиниринга, опирающихся на ОРГ-МАСТЕР® - уникальный программный продукт, созданный специалистами "Бизнес Инжиниринг Групп", который успешно эксплуатируется более чем на 500 российских компаниях.
подробнее
Почему процессное управление не приживается в России. И внедрений мало, и не эффективно, и поверхностно. Как преодолеть сложившуюся ситуацию?
БИГ-СПб приглашает на новый цикл семинаров Школы Бизнес-Инжиниринга «Управление конкурентоспособностью предприятия – от процессного к архитектурному подходу»
Сроки проведения цикла семинаров — 22-26 мая 2017 г.
подробнее
SpyLOG
TopList
Бизнес Инжиниринг Групп Новости Подписка Контакт Поиск

© 2001—2016, Business Service Association.

design by Art Engineering