Программа двухдневного корпоративного семинара для ООО «ТФ «Петровский и К»

(г. Архангельск, 5-6 ноября 2004 г.)

Постановка процессного управления компанией
(Идеология, Миссия, стратегии развития).

Введение. Задачи семинара.

• Почему собственно процессы
• Концепция бизнес-инжиниринга
• Роль идеологии в бизнесе

Часть 1. Сущность управления

1.1 Современные взгляды на аспекты управления

• Два типа менеджмента (управление ресурсами и организацией)
• Оргструктура и оргкультура («жесткое» и «мягкое» управление)
• Пирамида организационного менеджмента (стратегия - оргдизайн - операции)

1.2 Смена концепций управления на «макро» и «микро» уровне

• Исторический опыт смены концепций управления (индустриальный период - постиндустриальный период – эпоха «щадящего» производства)
• Этапы роста зрелости управления в условиях насыщения рынка (финансовый менеджмент – маркетинг менеджмент – система менеджмента качества – система менеджмента знаний)
• Особенности современных парадигм управления

Часть 2. Объект управления

2.1 Предприятие как открытая социально - экономическая система

• Зрелось рынка определяющий фактор для принципов управления компанией
• Компромисс интересов ключевых заинтересованных сторон – основа эффективности бизнеса 
• Системная синергия – ключевой ресурс конкурентоспособности компании

2.2 Развитие рынка и факторы конкурентоспособности предприятия

• Особенности современного рынка и общества (новые технологии, глобализация, гуманизация)
• Неизбежность внедрения принципов всеобщего качества (TQM) в условиях насыщения рынка
• Факторы конкурентоспособности на динамично развивающемся рынке

Часть 3. Подходы к управлению

3.1 Системный подход - необходимое условие эффективности управления

• Взаимодействие – основа построения эффективной «функциональной» системы
• Системный подход к управлению социально-экономическими системами
• Семь принципов системного управления компанией

3.2 Процессный подход - новая парадигма управления на насыщенном рынке

• Причины перехода к процессному управлению
• Определение, классификация и формат описания бизнес-процесса
• Смена вектора ориентации деятельности предприятия

3.3 Системно-целевое процессное управление – реальный способ максимизации доходности капитала (ROCE)

• Противопоставление и взаимодополнение процессного и функционального подходов. Механизм оптимизации доходности капитала.
• Системная оптимизация деятельности предприятия
• Этапы и проблемы перехода к интегрированному процессному управлению

Часть 4. Технология управления

4.1 Моделирование в социально-экономических системах

• Иерархические классификаторы и матричные проекции
• Техники структурного моделирования. Основные организационные регламенты.
• Матричное конструирование процессов

 4.2. Построение полной бизнес модели предприятия

• Комплексная модель предприятия
• Этапы построения и состав полной модели
• Полный список управленческих вопросов

 4.3 Интегрированная информационная система управления для лидеров рынка

• Концепция построения
• Программные продукты
• Этапы и сценарии внедрения

Часть 5. Стратегическое позиционирование и формализация Миссии

5.1. Особенности стратегического менеджмента

• Различие стратегических и тактических элементов бизнеса.
• Особенность стратегического планирования.
• Своеобразие стратегического мышления.

5.2. Разработка основных образующих стратегических регламентов

• Трафарет разработки Виденья (перспективные виды деятельности).
• Структура Делового кредо и Корпоративного кодекса (идеология компании).
• Дерево стратегий.

 5.3. Методика разработки виденья – основного стратегического регламента

• Идентификация компании и ее окружения.
• Определение вектора концентрации стратегических усилий (ВКУС).
• Построения вектора развития деятельности компании (ВеРа).

 5.4. Миссия – основополагающий PR-регламент компании

• Трафарет формирования миссии.
• Формат описания миссии.
• Миссия как критерий зрелости компании.

 Часть 6. От Миссии к стратегиям развития

 6.1. Формирование перечня бизнесов предприятия

• От видов деятельности к базовым товарам и рынкам.
• Дифференцирование товаров и сегментация рынков.
• Формирование предварительного перечня бизнесов предприятия.

 6.2. Уточнение бизнес потенциала с учетом корпоративных стратегий

• Дерево стратегий.
• Корпоративные стратегии развития, интеграции, инвестиций.
• Трафареты корпоративного стратегического анализа (матрицы Анзоффа, BCG).

 6.3. От стратегического позиционирования к целеполаганию

• Реализация ценностей и концепции развития бизнеса
• Внедрение концепции системы управления
• Обеспечение принципов взаимодействия с заинтересованными сторонами