Стратегия 
Структуры 
Процессы 
Персонал 
Финансы 
Логистика 
Маркетинг 
Менеджмент качества 
Менеджмент знаний 
Примеры проектов 
Ближайшие семинары БИГ-СПб
Организация деятельности как профессия: это надо всем - этому нигде не учат! Только на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп» (БИГ-СПб) подробнее...
Самые актуальные
темы сайта
Миссия: назначение и внутренняя структура
Бизнес-инжиниринг, как технология регулярного менеджмента сегодня
Требование совершенствования и документированность системы менеджмента качества
 
 
Презентация компании
Видео-презентация, в которой рассказано о разработанных компанией БИГ методах, подходах и инструментах направленных на повышение эффективности бизнеса
Новости
Теперь Вы можете самостоятельно изучать вопросы построения процессной компании
Растет число пользователей системы моделирования нового поколения ОРГ-Мастер ПРОФИ

 

Особенности внедрения новых технологий управления

Рано или поздно любым консультантам приходится отвечать на поставленный в лоб вопрос, причем не всегда для них приятный – а покажите, где работает то что вы нам рекомендуете?

Длинные перечни фирм, с которыми работала компания и отзывы благодарных руководителей не всегда убеждают в успешности выполненных проектов - ибо из «голого» списка проектов не ясны ни решаемые задачи, ни уровень реализованного решения – есть опасность, что удовлетворение текущих потребностей фирмы клиента не является гарантией отсутствия у него подобных проблем в будущем.

Для нас вопрос успешности проекта особенно актуален, так как:

  • Во-первых, в проектах, реализуемых нашей фирмой, как правило, осуществляется постановка новых процессов и контуров управления компанией, которые дают системное решение в определенной области деятельности, которая до того не была поставлена вообще или осуществлялась лишь фрагментарно. А это существенно более сложная задача, чем решение частных проблем. Причем, деятельность должна быть поставлена на уровне, соответствующем современным мировым стандартам в этой области (См. например, статью «Петербургские компании выбирают евроуровень»)

  • Во-вторых, применяемый нами метод «процессингового консалтинга», хотя и гарантирует воспроизводимость поставленных процессов и контуров управления в будущем, но требует серьезных усилий со стороны предприятий и их активного участия в проекте. Как консультанты, мы стремимся не срастаться с компанией и быть ее вечным поводырем, а сделать ее способной к самостоятельному применению и развитию новых управленческих технологий.

  • И, в-третьих, развивая методологию и собственный программный продукт, наша фирма, фактически, занимаемся инновационным бизнесом, реализуя в проектах уникальные решения. Это, с одной стороны, позволяет нашим клиентам получить новое качество управления компанией, а с другой налагает на нас особую ответственность – ибо клиенты никогда не должны разделять риски связанные с новым проектом.

В основе стратегии нашей фирмы лежит стремление быть автором полностью открытой методологии и поддерживающего ее продукта, чтобы сами проекты могли быть реализованы либо предприятием самостоятельно (с применением модели дистанционного консалтинга), либо с помощью наших партнеров – консалтинговых компаний, как петербургских, так и региональных (см. Партнеры).

В настоящее время предусмотрена также дополнительная услуга по подготовке специалистов предприятий по освоению методов бизнес-инжиниринга, позволяющая им самостоятельно внедрять и поддерживать предлагаемые технологии управления. (См. Обучающий консалтинг - Школа бизнес-инжиниринга (практический курс).

Проекты реализуемые непосредственно нашей компанией, как правило, носят пилотный характер. В них отрабатываются новейшие технологии бизнес-инжиниринга в различных функциональных областях. Кроме того, мы реализуем проекты с крупными предприятиями, размер которых обуславливает особую сложность задачи.

Одновременно с проведением нового проекта отрабатывается технология реализации этого типа проектов, чтобы ее можно было воспроизводить (тиражировать) в дальнейшем. Надо также отметить, что референтные модели (по всем функциональным областям менеджмента), содержащиеся в ПМК «БИГ-Мастер», разработаны нами на основе опыта работы с реальными компаниями.

Пользователями ПМК «БИГ-Мастер» являются более 400 компаний, причем многие из них работают с ним самостоятельно – как правило, в такой компании имеется специалист освоивший и активно применяющий технологии бизнес-инжиниринга (например, Балтимор, Телекомстрой, Илим-Палп-Энтерпрайз, Петербургский Офис, а также Мурманская судоверфь, Екатеринбургнефтепродукт и ряд других региональных клиентов). Многие из них обращаются к нам за методологической поддержкой, а также непосредственно влияют на развитие продукта. Связь с другими компаниями может быть менее тесная, но о том, что работа с продуктом ведется можно судить по тому, что они постоянно обновляют версии, дополняют функциональность, переходят на сетевые версии или расширяют число рабочих мест.

Тем не менее, очевидно, что не все попытки внедрения новых технологий управления и ПМК «БИГ-Мастер» были успешными. И происходит это, прежде всего, в силу отсутствия необходимых встречных усилий и терпения со стороны предприятий. Мы наблюдали, как представители многих предприятий уходят с семинара воодушевленные и полные решимости реализовать полученные на нем знания, а затем, когда наступает время методичной и кропотливой работы по внедрению их вдохновение быстро угасает.

Здесь необходимо отметить специфические трудности постановки любой новой деятельности, связанные с тем, что сделав несколько шагов в правильном направлении и не получив мгновенной отдачи, компании зачастую прекращают проект, тем более, что регулярный менеджмент требует постоянных усилий не только при его внедрении, но и «всю оставшуюся жизнь»! Но это касается и любой внедряемой впервые техники управления, причем не только в России (см. Примечание 1)

Кроме того, многие из вновь вводимых инструментов управления затрагивают сложившиеся на предприятии интересы и сферы влияния, возлагают на менеджеров новые зоны и виды ответственности (например, финансовую ответственность при постановке в компании бюджетирования, конечно, если бюджетирования внедряется именно как средство управления, а не рассматривается как бухгалтерский учет, опрокинутый в будущее – см. Особенности постановки краткосрочного бюджетного управления ).

Особенности реализации проектов также изложены в статье «Orgware» - новый класс программ для управления организацией – раздел «Организационный проект» - по шагам из прошлого в будущее».

Примечание:

Приведем цитату из предисловия авторов, Р. Манна, Э. Майера, к своей книге «Контроллинг для начинающих»: «Любая стандартная (трафаретная) техника не дает стопроцентных гарантий и ее применение основано на убеждении и вере в ее полезности. Тем не менее, должно быть достаточно сильное основание для ее изменения или отказа.

Тому, кто твердо решил сделать первые шаги в контроллинге, чтобы на собственном опыте определить, нужен ли он предприятию или нет, предлагается заполнить следующую декларацию:

Я __________________, исполняющий функции _______________ решил при помощи книги ___________ шаг за шагом вводить на своей фирме систему контроллинга. Я обязуюсь сделать подготовительные шаги (глава А), провести поэтапное внедрение системы (глава Б) и попрактиковаться по крайней мере 6–ть месяцев, прежде чем отказаться от этой системы или существенно изменить ее».

 

Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Каждый руководитель хочет, чтобы компания работала как единый слаженный механизм, а изменения проходили в нужном направлении, четко и без задержек. Достичь этого можно, если выстроить работу фирмы с использованием методов бизнес-инжиниринга, благодаря которым цели, процессы, оргструктура и задачи сотрудников сведены в понятную и прозрачную для всех систему и каждое организационное решение вытекает из видения целого.
подробнее
Ближайшие семинары
Практический курс по моделированию бизнес-процессов в среде ОРГ-МАСТЕР®
Семинар адресован специалистам, заинтересованным в постановке на своем предприятии регулярного менеджмента: современных средств моделирования и совершенствования бизнес-процессов, улучшения общей модели деятельности, построения компьютерной системы формирования и управления организационными регламентами.
Слушатели семинара получат полное представление о новейших технологиях бизнес-инжиниринга, опирающихся на ОРГ-МАСТЕР® - уникальный программный продукт, созданный специалистами "Бизнес Инжиниринг Групп", который успешно эксплуатируется более чем на 500 российских компаниях.
подробнее
Почему процессное управление не приживается в России. И внедрений мало, и не эффективно, и поверхностно. Как преодолеть сложившуюся ситуацию?
БИГ-СПб приглашает на новый цикл семинаров Школы Бизнес-Инжиниринга «Управление конкурентоспособностью предприятия – от процессного к архитектурному подходу»
Сроки проведения цикла семинаров — 22-26 мая 2017 г.
подробнее
Задайте вопрос нашему менеджеру
Если у Вас есть вопросы по прочитанному материалу, задайте их нашему менеджеру заполнив форму:
Ваше имя: Город:
Email: Телефон:
Вопрос:
Введите код на рисунке:
(Это необходимо для предотвращения автоматических регистраций)
SpyLOG
TopList
Бизнес Инжиниринг Групп Новости Подписка Контакт Поиск

© 2001—2016, Business Service Association.

design by Art Engineering