Со -проект по формированию организационного знания – идентификации деятельности и общей стратегии компании

Первый этап – Построение организационно-функциональной модели.

• Выполнено предварительное изучение деятельности предприятия по представленным документам и сформирована модель-прототип («как есть»).
• Формализованы (на верхних уровнях) организационная структура и функционал предприятия и определены исходные матрицы ответственности за реализацию функций;
• Сформирован начальный пакет организационных Положений верхнего уровня (Положение об организационно-функциональной структуре, Положение о функциональных областях деятельности, Положение о функциях подразделения, Положение о функциональных обязанностях сотрудников)
• Определена номенклатура, назначения и результаты процессов, их функциональный состав и исполнители.
• Разработаны, согласованы и утверждены первичные паспорта-спецификации процессов (базовые сведения о процессах).

Второй этап – Формирование стратегической модели предприятия, системы целей и показателей

а). Сформировано Виденье:

• Проведена идентификация компании во взаимодействии с внешней средой (исходные виды деятельности, определяемые потребностью рынка, возможностями Компании и ее устремленностью),
• Определены стратегические характеристики компании (базис конкурентоспособности, ключевая компетенция, амбициозные устремления) и внешней среды (дерево и корневая потребность Заказчиков, ключевые требования Заказчиков к качеству продукции, проекта, взаимодействия, существенные для деятельности компании факторы внешней среды),
• Определен вектора концентрации стратегических усилий и приоритеты развития компании – потенциально возможные виды деятельности (включая совместную деятельность с партнерами),  на основе расширенного понимания потребностей рынка, своих возможностей и устремленности компании, в том числе, на основании корреляционного SWOT-анализа возможных направлений развития.

• Идентифицирована стратегическая концепция управления деятельностью компании в соответствии с уровнем развития (насыщенности) базового рынка,
• Определен стратегический приоритет построения системы управления (финансовый менеджмент, маркетинг менеджмент, система менеджмента качества, система менеджмента знаний),
• Определены принципы организации взаимодействия компании с внешними заинтересованными в ее деятельности  сторонами.
• Сформирована концепция внутренних отношений (лидерство, партнерство, лояльность и пр.),

• Идентифицированы основы корпоративной культуры (ценности, идеалы, нормы и правила поведения в компании),
• Принципы отношений с  внутренними заинтересованные сторонами (акционеры, менеджеры, персонал).

• Определен круг сторон, заинтересованных в деятельности предприятия Заказчика (покупатели, партнеры и пр.)
• На основе Виденья, Делового кредо и Корпоративного кодекса сформировано коммуникационное послание, описывающее стратегические ориентиры деятельности, в том числе наиболее существенные факторы привлекательности бизнеса компании для всех заинтересованных сторон.
• Намечены приоритетные задачи и перспективы развития предприятия Заказчика.

д). Разработана система целеполагания (дерево целее и показателей их достижения)

• На основании  сформированной стратегической концепции деятельности, также с учетом причинно-следственных связей системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) выделена совокупность ключевых факторов успеха (КФУ) в области финансов, маркетинга, процессов и потенциала развития компании,
• Сформулированы стратегии и задачи по достижению этих КФУ, а также произведено развертывание  дерева целей на нижних уровнях (вплоть до целей процессов и проектов компании)
• Разработана и согласована система сбалансированных показателей (ССП) для дерева КФУ,
• Определены и согласованы ключевые показатели результативности (КПР), оценивающие эффективность процессов предприятия.
• Сформированы базовые документы системы целеполагания, закрепляющие  результаты стратегического моделирования

Третий этап. Разработка моделей выделенных процессов

• Описаны документооборот и материальные потоки внутри и между процессами ;
• Описаны механизмы (средства) реализации процессов;
• Описаны нормативные документы, регламентирующие выполнение процессов
• Сконструированы модели выделенных процессов (спецификации, текстовые описания и диаграммы в стандарте IDEF0 или другой графической нотации)
• Уточнены (по результатам описания процессов) матрицы ответственности за реализацию функций. Разработаны и согласованы проекты Документированных процедур по описанным процессам и организационные Положения.