Стратегия 
Структуры 
Процессы 
Персонал 
Финансы 
Логистика 
Маркетинг 
Менеджмент качества 
Менеджмент знаний 
Примеры проектов 
Ближайшие семинары БИГ-СПб
Бизнес-моделирование: технологии и системы нового поколения. Только на семинарах «Бизнес Инжиниринг Групп» (БИГ-СПб) подробнее...
Самые актуальные
темы сайта
Сравнительный анализ инструментальных средств бизнес-инжиниринга
(аналитические материалы по позиционированию ПМК БИГ-Мастер)
 
 
Презентация компании
Видео-презентация, в которой рассказано о разработанных компанией БИГ методах, подходах и инструментах направленных на повышение эффективности бизнеса
Новости
Теперь Вы можете самостоятельно изучать вопросы построения процессной компании
Растет число пользователей системы моделирования нового поколения ОРГ-Мастер ПРОФИ

 

Мудрость Востока и новые информационные технологии в кадровом менеджменте

“Жил некогда один мудрый и добрый человек, который владел большим домом. Он часто отправлялся в продолжительные путешествия и в таких случаях оставлял дом на попечение своих слуг. Особенностью этих людей была какая-то поразительная забывчивость. Например, временами они забывали, зачем их оставили в доме, по несколько раз выполняли одно и то же дело или полагали, что должны выполнять свои обязанности не так, как им предписывали правила. Все это происходило потому, что они забывали свои функции”.

Истории странствующих суфиев, X век

 “К сожалению, приходится констатировать, что в настоящее время во многих организациях и на предприятиях (в большей части – негосударственных) отсутствует практика разработки и введения должностных инструкций”.

“Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций”,

авторы-составители Щур Д.Л. и Труханович Л.В.

“Дело и Сервис”, Москва. 2000 г.

Почему же до сих пор, в эпоху бурных перемен, когда уже практически одомашнен заяц и изобретено центральное отопление не создано достойного средства для описания должностных обязанностей сотрудников?

Наиболее распространенные способы разработки этого документа, долгое время предлагавшиеся нам как единственно возможные, сводились к следующему: 

  • создание “по образцам” (или “рыбе”), взятым из справочников (“тяжком наследии прошлого”), на которых практически не отразились смена общественно-экономической формации и исчезновение СССР – они существуют как вечные ценности, “вне времени и пространства” (см. те же “Кадры предприятия. 300 образцов…)

  • методы анализа работы, опирающиеся на мнение самого сотрудника о своих обязанностях или на наблюдение за его деятельностью со стороны и далее фиксирующие эти впечатления в должностной инструкции, исходя из утверждения Гегеля: “все действительное разумно” (или, упрощая, раз все делают то, что делают и предприятие не развалилось, то пусть и делают “отныне и во веки веков”).

Мы вовсе не хотим сказать, что без точного формального описания своей деятельности Компания, представляется менеджерам различного уровня неким “кафкианским замком”, живущим по непостижимым законам. У каждого есть свое представление о “способностях и умениях” персонала, а также собственном месте и задачах. Вопрос в том, насколько эти представления согласованы друг с другом и насколько отвечают реальности – “может быть Вам только снится, что Вы Чжоу, который видит во сне, что он бабочка или Вы бабочка, которая видит сон, что она Чжоу”?

В вечном поиске совершенства были написаны мудрые книги, чей вид “внушает страх” и почтение перед авторами, которые вдумчиво и многословно рассматривают различные форматы должностных инструкций.

Основной недостаток этих ценных указаний сводится к следующему досадному недоразумению: на свете нет человека способного их реализовать!

Т.е. заполнить таким образом инструкцию даже для одного сотрудника – “не скажу - подвиг, но что-то героическое в этом определенно есть”!

Тем более, невозможной является взаимосвязанная актуализация большого количества бумажных документов. Переход к электронным формам и архивам, также не решает проблемы – нет никаких гарантий, что изменение одного документа не требует изменения других.

Поэтому в основе концепции БИГ лежит следующий подход:

Надо создать не систему взаимосвязанных документов, а систему взаимосвязанных информационных моделей предприятия, которые и будут порождать требуемые документы.

То есть, необходимость постоянной (в темпе изменения внешней и внутренней среды) корректировки сложных организационных структур и функционала современных Компаний требует особого инструмента – его основой может стать БИЗНЕС-МОДЕЛЬ Компании. 

Только в этом случае возможно планомерное наделение звеньев и сотрудников организации новыми функциями, причем заранее прописанными. При этом, ответы на привычные для многих российских менеджеров вопросы типа – “А как мне убедить директора создать отдел управления персоналом?” будут получаться автоматически. 

Целостное описание Компании, содержащееся в моделях БИГ-Мастер, позволит не только распределить функции, но и привести обязанности работников в соответствие с целевым назначением должности, установить критерии оценки деятельности (и следовательно способы вознаграждения), создать матрицу юридической ответственности и полномочий, описать внутрифирменное взаимодействие и документооборот и все это в виде единой непротиворечивой системы.

Поэтому:

  • ПРЕОДОЛЕЕМ естественное отвращение к словосочетанию Должностная инструкция– отныне им, пылящимся в архивах, “где их никто не брал и не берет - как драгоценным винам, настанет свой черед”!

  • ВСПОМНИМ сколько “кадровиков” пытались пройти великий даосский путь познания: “Что делает большинство сотрудников Компании”, но мало кто дошел до конца… - “и вянет, как цветок решимость наша в бесплодии умственного тупика”

ВОССЛАВИМ тех, кто закончил непосильный труд, точно к тому моменту, когда Компания свершила свой жизненный путь, оставив нетленным памятником лишь ворох пожелтевших инструкций… - “все замыслы с размахом погибают от долгих проволочек”

И возьмемся за дело, пользуясь новым инструментом БИГ-Мастер 1.3.

Конечно, даже с его помощью, разработка полных системных описаний деятельности предприятия (будь то система качества или система должностных инструкций) потребует много времени и сил, но цель, в данном случае, оправдывает средства.

Как сказал древний японский поэт:

Тихо, тихо ползи улитка
По склону Фудзи
Верх – до самых высот!

Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Книга «Менеджмент по нотам» под редакцией Льва Григорьева
Каждый руководитель хочет, чтобы компания работала как единый слаженный механизм, а изменения проходили в нужном направлении, четко и без задержек. Достичь этого можно, если выстроить работу фирмы с использованием методов бизнес-инжиниринга, благодаря которым цели, процессы, оргструктура и задачи сотрудников сведены в понятную и прозрачную для всех систему и каждое организационное решение вытекает из видения целого.
подробнее
Ближайшие семинары
Практический курс по моделированию бизнес-процессов в среде ОРГ-МАСТЕР®
Семинар адресован специалистам, заинтересованным в постановке на своем предприятии регулярного менеджмента: современных средств моделирования и совершенствования бизнес-процессов, улучшения общей модели деятельности, построения компьютерной системы формирования и управления организационными регламентами.
Слушатели семинара получат полное представление о новейших технологиях бизнес-инжиниринга, опирающихся на ОРГ-МАСТЕР® - уникальный программный продукт, созданный специалистами "Бизнес Инжиниринг Групп", который успешно эксплуатируется более чем на 500 российских компаниях.
подробнее
Почему процессное управление не приживается в России. И внедрений мало, и не эффективно, и поверхностно. Как преодолеть сложившуюся ситуацию?
БИГ-СПб приглашает на новый цикл семинаров Школы Бизнес-Инжиниринга «Управление конкурентоспособностью предприятия – от процессного к архитектурному подходу»
Сроки проведения цикла семинаров — 22-26 мая 2017 г.
подробнее
Задайте вопрос нашему менеджеру
Если у Вас есть вопросы по прочитанному материалу, задайте их нашему менеджеру заполнив форму:
Ваше имя: Город:
Email: Телефон:
Вопрос:
Введите код на рисунке:
(Это необходимо для предотвращения автоматических регистраций)
SpyLOG
TopList
Бизнес Инжиниринг Групп Новости Подписка Контакт Поиск

© 2001—2016, Business Service Association.

design by Art Engineering